Já pensou em como o desempenho das equipes de marketing e vendas são essenciais para a visibilidade e a saúde financeira da sua cooperativa? Esses profissionais impactam diretamente os resultados de um negócio, e aqueles que adotam as melhores estratégias têm muito mais chances de se destacar entre os seus concorrentes.
A lei da oferta e da demanda, proposta pelo economista Adam Smith, já não é mais o único fator que estimula a compra de produtos e serviços. Além da necessidade, também estão em jogo o apelo e os diferenciais da marca, o desejo de consumo e posse, as influências do círculo social, o estilo de vida e as tendências, para citar alguns exemplos.
Times de marketing preparados para lidar com essas novas dinâmicas são fundamentais para colocar em evidência os diferenciais da sua cooperativa, utilizar canais de comunicação de forma criativa e eficiente e criar relações mais duradouras com os consumidores, seja por meio de mídias on e off-line. Não importa se a sua cooperativa é de pequeno, médio ou grande porte: ela precisa ter uma imagem bem gerida e consolidada.
Já a equipe de vendas é responsável por lidar com os leads, ou seja, as pessoas ou empresas impactadas pelas estratégias de marketing da sua cooperativa. Leads bem atendidos têm mais chances de se converterem em clientes. Por isso, é fundamental investir na capacitação do setor comercial, pois o desempenho desses profissionais influencia profundamente o fluxo de receitas e a saúde financeira dos negócios.
Deu para perceber o quanto é imprescindível ter equipes e colaboradores preparados para gerir o marketing e as vendas da sua cooperativa, não é? Isso é ainda mais relevante se a sua coop quer potencializar os seus resultados investindo no fortalecimento da sua marca, valores e propósito, criando uma reputação e credibilidade junto aos seus clientes.
Se a sua cooperativa ainda não possui muitos recursos para investir na profissionalização das suas áreas de marketing e vendas ou está procurando por soluções gratuitas, temos uma boa notícia. O CapacitaCoop, plataforma de aprendizagem do cooperativismo brasileiro, possui diversos cursos sobre marketing e vendas em seu portfólio.
Para acessar os cursos, basta que a cooperativa esteja registrada no Sistema OCB. No entanto, alguns são abertos para qualquer pessoa interessada e, nesses casos, basta realizar o cadastro na plataforma.
Quer ficar por dentro das opções disponíveis? Confira as nossas dicas de cursos a seguir!
Aprenda a vender pelo WhatsApp
- O que vou aprender: da prospecção até o pós-venda, fique por dentro de todas as etapas do processo de vendas que podem ser feitas via WhatsApp
- Público-alvo: cooperados e profissionais da área de vendas de cooperativas
- Carga horária: 30 minutos
- Regra de matrícula: curso aberto para qualquer pessoa cadastrada na plataforma
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Customer support
- O que vou aprender: resolver o problema dos seus clientes de forma completa, profissional e estratégica, além de transformar a área de suporte em uma ferramenta estratégica para o seu negócio
- Público-alvo: profissional da área de negócios de cooperativa e demais interessados no tema
- Carga horária: 4 horas
- Regra de matrícula: curso aberto para cooperativas regulares do Sistema OCB
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Estratégias de CRM e e-mail marketing
- O que vou aprender: montar um mailing eficaz e como fazer da plataforma de CRM a sua grande aliada na implementação de estratégias de relacionamento e comunicação
- Público-alvo: qualquer pessoa interessada no tema
- Carga horária: 15h horas
- Regra de matrícula: curso aberto para qualquer pessoa cadastrada na plataforma
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Excelência no atendimento ao cliente
- O que vou aprender: boas práticas de atendimento ao cliente e a importância do papel do profissional nessa experiência
- Público-alvo: dirigentes, gestores ou técnicos de cooperativas e demais interessados no tema
- Carga horária: 4 horas
- Regra de matrícula: curso aberto para qualquer pessoa cadastrada na plataforma
Clique aqui e inscreva-se!
Fundamentos de marketing para cooperativas
- O que vou aprender: os conceitos fundamentais do marketing, o processo de um plano de marketing e os diferenciais de negócios orientados à geração de valor para seus clientes
- Público-alvo: dirigentes, gestores ou técnicos de cooperativas e demais interessados no tema
- Carga horária: 4 horas
- Regra de matrícula: curso aberto para qualquer pessoa cadastrada na plataforma
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Funil de vendas
- O que vou aprender: como criar e gerenciar um funil de vendas que aumente minhas conversões e receitas e como definir as etapas do funil e aplicar estratégias de e-mail marketing que geram resultados
- Público-alvo: profissionais da área de vendas e demais interessados no tema
- Carga horária: 3 horas
- Regra de matrícula: curso aberto para qualquer pessoa cadastrada na plataforma
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Imagens que vendem no mercado digital
- O que vou aprender: valorizar produtos e aumentar vendas com a arte da fotografia para o e-commerce
- Público-alvo: gestores de cooperativas, responsáveis pela área de marketing ou vendas e demais interessados no tema
- Carga horária: 1 hora
- Regra de matrícula: curso aberto para qualquer pessoa cadastrada na plataforma
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Dica extra: para conhecer mais capacitações relacionadas, acesse a CapacitaCoop e selecione a temática “Marketing e Vendas” nos filtros das abas “Cursos” e “Trilhas”.
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