“Estimular a busca constante do bem-estar e da qualidade de vida dos colaboradores das cooperativas para que estes se desenvolvam como pessoas e profissionais mais felizes”. Essa é a proposta do programa Felicidade Interna do Cooperativismo (FIC), uma solução criada pelo Sistema OCB Nacional e ofertada às cooperativas brasileiras.
O programa foi lançado em 2013 pelo Comitê Nacional de Promoção Social do Sescoop. A metodologia é inspirada no índice de Felicidade Interna Bruta (FIB), uma métrica que nasceu no Butão, pequeno país asiático. Lá, o índice de desenvolvimento é calculado por meio do FIB, mensurando o grau de felicidade e bem-estar dos indivíduos. Esse movimento vai na contramão da maioria dos países, que adotam o Produto Interno Bruto (PIB) como principal índice de desenvolvimento.
O FIC nasce, então, com o objetivo de medir o grau de felicidade e satisfação de cooperados e colaboradores das cooperativas brasileiras e, a partir disso, guiar a elaboração e implantação de práticas voltadas à melhoria da qualidade de vida dessas pessoas. Para dar forma ao FIC, foi preciso considerar os quatro pilares do FIB e acrescentar o contexto cooperativista.
A execução do programa também conta com o apoio dos felicitadores – colaboradores capacitados para acompanhar todas as etapas, promover dinâmicas motivacionais e organizar ações terapêuticas e de valorização.
A aplicação do FIC no Sicoob Espírito Santo
No Espírito Santo, o programa Felicidade Interna do Cooperativismo (FIC) ganhou vida em 2022, quando foi aplicado pela primeira vez no Sicoob ES. Marcos Passos, coordenador de Desenvolvimento Humano e Social do Sistema OCB/ES, relembra como foi a apresentação do programa à cooperativa, há três anos.
“A apresentação do FIC ao Sicoob ES foi um marco na integração entre desenvolvimento humano e organizacional. Desde o primeiro ciclo, realizado em 2022, a cooperativa demonstrou receptividade e engajamento excepcionais, mobilizando mais de 1,5 mil colaboradores em busca de bem-estar e qualidade de vida”, afirma.
A metodologia é aplicada em ciclos. No primeiro ano, o Sicoob ES realizou a pesquisa de avaliação com os colaboradores. O questionário contém 97 questões, agrupadas nas 9 dimensões do programa. Com os resultados, foram identificados pontos que precisavam de atenção e, a partir disso, foi criado um plano de melhorias.
Segundo Giovana Barelli, supervisora de Desenvolvimento Humano do Sicoob ES, a evolução dos resultados do primeiro ciclo (2022) e do segundo (2024) são perceptíveis. “Podemos afirmar que houve uma evolução na melhoria da qualidade de vida e do bem-estar de forma geral, não apenas no ambiente de trabalho, uma vez que o questionário avalia o bem-estar e a qualidade de vida de maneira integral para cada profissional, impactando também a sua rotina fora do ambiente de trabalho”, avaliou.
Marcos Passos parabenizou a cooperativa por essa evolução e destacou avanços em dimensões como saúde e uso do tempo. “No decorrer desses dois ciclos de aplicação, os resultados evidenciam uma evolução consistente nos índices de felicidade interna, com avanços animadores em todas as dimensões, em especial nas de saúde e uso do tempo. O FIC não apenas fortaleceu a qualidade de vida e o bem-estar, como também se consolidou como uma ferramenta estratégica para a perenidade e valorização das pessoas que constroem o Sicoob ES”, destacou.
A nova pesquisa realizada apontou melhores resultados em todas as dimensões e, consequentemente no índice geral. Um dos diferenciais apontados pela supervisora de Desenvolvimento Humano do Sicoob ES foi o relatório individual. “Cada profissional participante da pesquisa recebe automaticamente seu relatório individual assim que finaliza o questionário. Isso é bom porque permite que ele possa comparar seu índice, por dimensão a cada ciclo”, completou Barelli.
A diretora de Recursos Humanos e Sustentabilidade do Sicoob ES, Sandra Helena Kwak, afirmou que a iniciativa ajudou a desenvolver ações de valorização dos colaboradores. “O FIC trouxe um olhar mais sensível e organizado para essas iniciativas. Além do acompanhamento estruturado pela equipe de Desenvolvimento Humano, cada setor conta com pontos focais que ajudam na execução das ações e na disseminação dos materiais, abrangendo todos os demais colaboradores”, observou.
A supervisora Giovana Barelli também lembrou da importância dos felicitadores que atuam para promover o programa entre os colaboradores, incluindo nas singulares. “A presença dos felicitadores em cada local de trabalho apoia a aplicação da pesquisa, gera engajamento nas equipes e consolida a cultura de cuidado com o profissional de forma mais explícita. Eles são responsáveis por ações locais relacionadas à qualidade de vida, ao bem-estar e à celebração de datas especiais”, constatou.
Reconhecimento das ações desenvolvidas
Somado a outras práticas de desenvolvimento organizacional, o FIC contribuiu para colocar o Sicoob ES em uma posição de destaque como um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo. Não é à toa que, neste ano, o sistema regional de cooperativas de crédito foi considerado o terceiro melhor lugar para trabalhar no Espírito Santo na categoria grande empresa, de acordo com ranking da na categoria grande empresa, de acordo com ranking da Great Place to Work (GPTW).
“Um dos pilares da nossa estratégia de gestão é contar com profissionais felizes, e o FIC se soma às nossas demais práticas de cultura organizacional, ajudando a criar um ambiente mais humano, acolhedor e colaborativo, onde cada um se sente parte de algo maior. Temos colhido os resultados dessas ações. Estar no ranking do GPTW é sempre uma alegria, porque representa um reconhecimento importante e mostra que as ações voltadas ao bem-estar dos nossos colaboradores estão sendo percebidas e valorizadas por eles”, analisou Sandra Kwak.
O reconhecimento não foi só estadual. Neste ano, o Sicoob Espírito Santo estreou no ranking nacional que elenca as 175 empresas com os melhores ambientes de trabalho do Brasil. A cooperativa de crédito alcançou a 73ª posição entre as empresas de grande porte, que possuem entre mil e 10 mil colaboradores. Além das conquistas do GPTW, o Sicoob ES virou case de sucesso em um evento internacional.
Entre os últimos dias 30 de setembro e 2 de outubro, Giovana Barelli representou a cooperativa no congresso The Well-Being Experience 2025, realizado em Lisboa, Portugal. O evento reuniu especialistas e lideranças dedicadas ao tema bem-estar organizacional, que compartilharam experiências, desafios e resultados de ações voltadas à felicidade corporativa.
Barelli relatou que foi motivo de muito orgulho levar a história do Sicoob ES e do cooperativismo brasileiro para o congresso. “O público se interessou em conhecer a metodologia do FIC e entender de que forma ele contribuiu para ambiente de trabalho mais saudável, engajado e produtivo. Essa foi uma oportunidade de mostrar que o cooperativismo brasileiro tem ocupado um espaço relevante nas discussões sobre gestão de pessoas e bem-estar”, afirmou.
A supervisora mostrou dados concretos sobre a evolução dos índices de bem-estar, os ganhos em produtividade e o fortalecimento da cultura cooperativista, evidenciando que cuidar das pessoas também é uma estratégia de resultados sustentáveis.
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