Os colaboradores da Unimed Noroeste Capixaba participaram,
nos dias 3, 4 e 5 de novembro, do I Workshop Experiência do Cliente. O encontro
aconteceu no auditório do Senac, reuniu cerca de 190 profissionais e teve como
principal objetivo debater sobre as principais medidas que visam a melhoraria
no relacionamento com os clientes.
O evento, que contou com a participação da enfermeira Magali
Takashi e da especialista em treinamento e desenvolvimento humano Fabiola
Sachetto, também abordou aspectos comportamentais, cooperação, eficiência nos
processos e empatia. Além disso, teve como base premissas que discutem sobre as
diversas formas de proporcionar experiências enriquecedores e positivas aos
clientes e pacientes.
Os colaboradores do hospital e da operadora tiveram a oportunidade de se reunir e trocar experiências obtidas em cada setor, o que tornou o evento ainda mais proveitoso e interativo.
