Glossário
- Cookies: pequenos arquivos enviados pelo site da OCB/ES, salvos nos dispositivos do Usuário e que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar a navegação no site de acordo com o perfil do Usuário;
- Dado Pessoal: qualquer informação que se refira a uma pessoa física identificada ou identificável. Por exemplo: nome, endereço, CPF, e-mail, telefone, endereço IP etc.;
- Encarregado: pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre a OCB/ES, os Usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”);
- Legislação Aplicável: toda legislação que fale sobre privacidade e proteção de Dados Pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”);
- Nosso Ambiente: designa o endereço eletrônico http://novo.ocbes.coop.br/ e seus respectivos subdomínios;
- Titular dos Dados Pessoais / Usuário: é a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem, quando ela interage com a OCB/ES em situações em que forneça seus Dados Pessoais, seja na condição de visitante do site, abertura de uma denúncia, emissão de cupom fiscal etc.; e
- Tratamento: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Coleta e uso de dados pessoais
A OCB/ES pode coletar e tratar Dados Pessoais para poder oferecer os serviços disponíveis em Nosso Ambiente, em especial para interagir com o Usuário, assim como para cumprir determinações legais. Caso o Usuário opte por não fornecer alguns desses Dados Pessoais, algumas funcionalidades ou serviços não estarão disponíveis.
Nós poderemos coletar Dados Pessoais diretamente do Usuário, por meio do preenchimento de formulários, ou quando o Usuário interage com Nosso Ambiente:
| http://novo.ocbes.coop.br/ |
| O que coletamos? |
Para que coletamos? |
| Contato – Fale Conosco |
| Nome |
- Identificar o Usuário; e
- Interagir com o Usuário, respondendo a sua mensagem, suas dúvidas e solicitações.
- Obs. O fluxo do tratamento dos Dados Pessoais está disponível aqui.
|
| Telefone |
| E-mail |
| Mensagem |
| Área Logada |
| Login |
- Identificar o Usuário; e
- Fornecer acesso à área logada.
|
| Senha |
| E-mail |
| Notícias |
| E-mail |
- Identificar e autenticar o Usuário; e
- Enviar notícias sobre a OCB/ES.
|
| Cursos/Eventos |
| Nome |
- Identificar e autenticar o Usuário;
- Processar a inscrição no curso ou no evento;
- Processar cobrança; e
- Emitir a segunda via do boleto de pagamento.
|
| Gênero |
| Data de nascimento |
| Cidade |
| CEP |
| Estado |
| E-mail |
| Telefone |
| Celular |
| CPF |
| Nome da Cooperativa |
| Cargo |
| Ocupação |
| Necessidades Especiais |
| Renda Familiar |
| Características Físicas (Origem Racial ou Étnica) |
| CPF |
Formulários Pacote-Office
A OCB/ES pode utilizar a plataforma Microsoft Forms para coletar e processar dados pessoais, visando, por exemplo: sanar dúvidas
sobre a constituição de cooperativa, receber relatos e abusos e processar as inscrições em alguns cursos ou eventos a OCB/ES.
Cooperativas
A OCB/ES realiza estudos, promove a divulgação do sistema cooperativista, criar novas cooperativas, da assessoria técnica, manter
a integração com outros órgãos do cooperativismo e representar o Sistema perante as autoridades do Estado. Nosso Ambiente apresenta
listas de cooperativas registradas, as quais possuem suas próprias Políticas de Privacidade. Assim, cabe ao Usuário consultar
esses documentos no site de cada uma dessas cooperativas.
Redes Sociais
A OCB/ES possui páginas hospedadas em redes sociais como Facebook, Instagram, Linkedin e YouTube p ara a divulgação da empresa e
para interagir com o Usuário. Tais redes sociais possuem suas próprias Políticas de Privacidade. Assim, cabe ao Usuário consultar
esses documentos no site de cada uma dessas redes sociais.
Políticas de Privacidade de Terceiros
A OCB/ES não é responsável pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites ou serviços ligados
a ambientes que não os da OCB/ES.
Atualização e veracidade dos Dados Pessoais
O Usuário é o único responsável pela precisão, veracidade ou atualização dos Dados Pessoais que nos fornece. Nós não somos obrigados
a tratar os Dados Pessoais se acreditarmos que o Tratamento possa nos imputar infração de qualquer lei aplicável, ou se o Usuário
estiver utilizando Nosso Ambiente para quaisquer fins ilegais ou ilícitos.
Base de Dados
A base de dados formada por meio da coleta de Dados Pessoais é de nossa propriedade e está sob nossa responsabilidade, sendo que
seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos
nesta Política.
Como utilizamos cookies
Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone,
tablet etc.) pelo navegador de internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido,
localização, recorrência das suas sessões e outras variáveis para tornar a sua experiência muito mais eficiente.
Os Cookies servem para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez
que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.
Eles também podem ser utilizados para realizar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como o usuário utiliza o
site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não é possível identificá-lo
pessoalmente por meio desses dados.
Quando a sua função os Cookies podem ser:
- Cookies Necessários: permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como acessar a áreas seguras do site. Sem
estes Cookies, o site não funciona corretamente;
- Cookies Analíticos: coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização do site e seu respectivo
desempenho;
- Cookies de Funcionalidade: são utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais do site ou para
guardar as preferências definidas pelo Usuário ao navegar na internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo;
- Cookies de Publicidade: direcionam a publicidade em função dos interesses do Usuário, ajudando a medir o sucesso de
aplicações e a eficácia da publicidade de parceiros; e
- Cookies de Performance: coletam informações sobre a forma como o Usuário utiliza o site.
Já com relação ao tempo de vida os Cookies podem ser:
- Cookies de Sessão: são utilizados durante a navegação do Usuário no site e definitivamente excluídos quando o
navegador é fechado; e
- Cookies Persistentes: são utilizados durante a navegação do Usuário no site, mas permanecem salvos no seu dispositivo após
o fechamento do navegador. Esses Cookies podem conter um tempo de vida determinado, ou seja, após um certo número de dias serão
automaticamente excluídos, ou indeterminado, situação em que o Usuário deverá realizar a exclusão dos Cookies do seu
dispositivo.
A maioria dos navegadores de Internet é configurada para aceitar automaticamente os Cookies, mas você pode alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies. Os navegadores que possuem navegação anônima coletam apenas Cookies estritamente necessários e de funcionalidade.
Dentro do navegador utilizado pelo Usuário existem várias formas de gerenciar Cookies, abaixo o link dos principais navegadores com mais informações:
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Firefox, clique aqui.
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Chrome, clique aqui.
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Internet Explorer, clique aqui.
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Safari, clique aqui.
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Opera, clique aqui.
- Para mais informações sobre gestão de Cookies no Microsoft Edge, clique aqui.
Em Nosso Ambiente, utilizamos os seguintes Cookies:
| Cookies Próprios |
| Cookies Necessários |
| Nome |
Descrição |
Expira em |
Sessão ou Persistente |
| ASPSESSIONIDXXXXXXXX |
Esse nome de cookie normalmente é associado com uso de cookies de sessão, usado em sites escritos com tecnologia baseadas em ASP da Microsoft. A estrutura do nome do cookie é comum - ASPSESSIONID, seguida por uma série de letras exclusivas. Esses cookies geralmente são usados para manter uma sessão de Usuário anônima pelo servidor.
|
n/a |
Sessão |
| Cookies de Performance |
| _ga |
Esse nome de cookie é associado com a Google Universal Analytics, que é uma atualização significativa dos serviços de análise habitualmente utilizados pelo Google. O Cookie é utilizado para distinguir Usuários únicos, atribuindo um número gerado aleatoriamente como um identificador; é incluído em cada solicitação de página em um site e usado para calcular os dados de visitantes, sessões e campanhas para os relatórios analíticos de sites. Por padrão, o cookie é definido para expirar em 02 (dois) anos, embora seja personalizável pelos proprietários do site. |
730 dias |
Persistente |
| _gat |
Esse nome de cookie é associado com a Google Universal Analytics, de acordo com a documentação é utilizado para controlar a taxa de solicitação – limitação a coleta de dados em sites de alto tráfego. Expira em aproximadamente em 10 (dez) minutos. |
10 minutos |
Persistente |
| _gid |
Esse nome de cookie é associado com a Google Universal Analytics. Esse parece ser um novo cookie e, a partir de 2017, nenhuma informação do Google estará disponível; parece armazenar e atualizar um valor único para cada página visitada. |
01 dia |
Persistente |
| Cookies Terceiros |
| Cookies de Publicidade |
| Hospedeiro |
Nome |
Descrição |
Expira em |
Cookie Sessão |
Compartilhamento de dados pessoais
Os Dados Pessoais e os registros de atividades poderão ser compartilhados:
- Internamente, com nossas áreas de negócio, para verificar sua mensagem e responder seu contato, por exemplo;
- Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial para tanto; e
- De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação da OCB/ES.
A menos que a OCB/ES receba uma determinação legal ou judicial, os Dados Pessoais nunca serão transferidos
a terceiros ou usados para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas e informadas
nesta Política.
Caso o Usuário tenha qualquer dúvida sobre com quem seus Dados Pessoais são compartilhados, poderá entrar em
contato por meio dos canais de atendimento disponibilizados nesta Política.
Armazenamento de dados pessoais
Local de armazenamento
Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente seguro e controlado, podendo
estar em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem
(cloud computing), o que poderá exigir transferência e/ou processamento dos seus Dados Pessoais fora do Brasil.
Essas transferências envolvem apenas empresas que demonstram estar em conformidade com as legislações aplicáveis,
mantendo um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso que o previsto na legislação brasileira.
Prazo de armazenamento
Nós armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as
quais foram coletados ou para cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias ou para preservação de
direitos.
Descarte dos Dados Pessoais
Ao final do prazo de manutenção, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou
utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
Direitos do usuário
Os Dados Pessoais são do Usuário e a Legislação Aplicável garante uma série de direitos, que poderão ser exercidos
pelo Usuário por meio de requisição pelo canal de atendimento disponibilizado ao final desta Política.
- Confirmação e acesso: o Usuário poderá solicitar a confirmação sobre a existência de Tratamento e o acesso a seus Dados Pessoais, inclusive por meio da solicitação de cópias de registros que temos sobre ele;
- Correção: o Usuário poderá solicitar a correção de seus Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: o Usuário poderá solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos Dados Pessoais;
- Informação sobre compartilhamento: o Usuário poderá solicitar informações sobre terceiros com os quais compartilhamentos os Dados Pessoais, limitando essa divulgação a informações que não violem nossa propriedade intelectual ou segredo de negócio;
- Revogação do consentimento: quando aplicável, o Usuário poderá optar por retirar o consentimento dado para uma finalidade específica. Essa revogação não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente. Se o Usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento do Nosso Ambiente, eles poderão ficar indisponíveis;
- Oposição: o Usuário poderá se opor ao Tratamento dos Dados Pessoais, caso entenda que o Tratamento seja ilegal;
- Eliminação: o Usuário poderá solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais, desde que tratados mediante consentimento;
- Portabilidade: o Usuário poderá solicitar, nos limites da Legislação Aplicável, a portabilidade de seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço e produto;
- Informação sobre consentimento: o Usuário poderá solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e
- Revisão de decisões automatizadas: o Usuário poderá solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base no Tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses, inclusive quanto a decisões destinadas a determinar seu perfil.
Requisição
Para podermos prestar todos os esclarecimentos e viabilizar o exercício dos direitos, conforme o caso, o
Usuário deve: (i) identificar-se apropriadamente e (ii) informar o direito que gostaria de exercer.
Não atendimento de requisições
Nós poderemos deixar de atender alguma solicitação de exercício de direitos, caso o atendimento viole nossa
propriedade intelectual ou segredo de negócios, bem como quando houver obrigação ou justificativa legal ou
regulatória para retenção de Dados Pessoais.
Além disso, podemos deixar de atender à requisição se precisarmos reter os Dados Pessoais para possibilitar
nossa defesa ou de terceiros em disputas de qualquer natureza.
Respostas às requisições
Nós nos comprometemos a responder todas as solicitações em um prazo razoável e sempre em conformidade com
a Legislação Aplicável.
Canais de atendimento
Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política, inclusive para exercício dos seus direitos, o Usuário poderá entrar em contato com nosso Encarregado, que está à disposição nos seguintes endereços:
- Encarregado:
- Endereço para correspondências: Av. Nossa Senhora da Penha, n.º 1477, CEP: 29056-243, Bairro: Santa Lúcia/ES, Vitória/ES
- E-mail para contato: lgpd@ocbes.coop.br
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