Capacitação em Comunicação Eficaz

Público Alvo: Cooperados e empregados de cooperativas
Coordenação: GEDEC
Total de Vagas: 40

Venha desenvolver habilidades de comunicação!

Visando aprimorar a eficiência das operações, fortalecer o relacionamento com os cooperados, melhorar a imagem da cooperativa na comunidade e promover uma comunicação clara e transparente. O curso pode abranger técnicas de comunicação verbal e não verbal, gestão de conflitos, habilidades de escuta ativa, comunicação interpessoal e estratégias de comunicação digital, entre outros temas relevantes para o contexto cooperativista.

Data: 20, 21 e 22 de agosto de 2024
Horário: 14h30min às 17h30min
Carga horária total:  9 horas
Formato: Virtual - Plataforma Zoom

Conteúdo programático:

- Comunicação assertiva e suas diferentes formas. 

- Técnicas e instrumentos para facilitar a comunicação no dia a dia. 

- Como compreender o que o receptor da informação espera e entender seus padrões de reação. 

- Linguagem corporal / não verbal. 

- Gestão e resolução de conflitos. 

- Comunicação em situações de crises.

- Comunicação Não-Violenta. 

- Técnicas de comunicação versus canais digitais (e-mails, WhatsApp etc.)

Facilitadora:  Flávia C. Bernard - Mais de 8 mil líderes treinados no Brasil e no exterior. Mais de 20 anos de experiência em Gestão Empresarial, com atuação em grandes empresas da Serra Gaúcha. Professora em cursos de graduação, coordenação de cursos de especialização e MBAs. Mestre em Administração, com Pós-MBA em Inteligência Empresarial e MBA em Gestão de Pessoas. Especialista em Estratégias de Marketing e Dinâmica dos Grupos. MBA em Gestão, Empreendedorismo e Marketing, com pós-graduação em Psicologia Organizacional. Especialista em Biografia Humana e Bacharel em Administração com habilitação em Marketing. Formação em Personal & Professional Coaching e Executive Coaching. Orientadora do Programa ALI - CNPq/Sebrae. Alguns clientes treinados incluem Banco do Brasil, Unimed, Engie do Brasil, Rede de Supermercados Andreazza, Hospital São João Batista, Sicredi, Granito Pagamentos, entre outros.

Informações adicionais

• Todas orientações para acesso a plataforma aonde irá ocorrer a Capacitação serão enviados para o e-mail do Participante. É necessário ter computador com acesso a internet e Navegador Google Chrome ou similar. 

• Orientamos sobre a possibilidade de utilização dos recursos do RATES, para pagamento da taxa de inscrição. Os valores pagos a título de inscrição (Taxa de Investimento) não serão devolvidos nem compensados. Caso o inscrito (via Cooperativa), demonstre, formalmente, a impossibilidade de não realizar o curso por motivo concretamente justificável (problema de saúde por exemplo com atestado médico), o valor, excepcionalmente, será convertido em crédito, para utilização em futuros cursos/eventos. 

• Em caso do curso cancelado pelo SESCOOP/ES, caso o participante não tenha interesse em participar na nova data, o valor será convertido em crédito para utilização em futuros cursos/eventos. 

• As aulas serão realizadas exclusivamente ao vivo, através da plataforma Zoom.
  
  
• Nossas capacitações são gravadas devido auditoria do TCU. Não disponibilizamos a gravação aos alunos.

• Os certificados serão enviados para o e-mail do participante após 20 (vinte) dias úteis a realização do treinamento e confirmação de pagamento da taxa de inscrição.
  

Inscrição

R$ 100,00 (cem reais) por participante: cooperativa com registro regular e (1) adimplente com todas as contribuições estatutárias da OCB/ES (Contribuição Cooperativista - CCOOP, Taxa de Manutenção Mensal - TMM e Contribuição Confederativa – CONFED); (2) adimplente documentalmente com a Gerência de Desenvolvimento Cooperativista - Gedec (incluindo o Sou.Coop), que tenha aderido à Certificação de Regularidade Técnica (CRT) do ciclo anterior e que tenha respondido ou esteja respondendo ao Censo Cooperativista do ano corrente; (3) e adimplente financeiramente e documentalmente com o Sescoop/ES (Contribuição Mensal Compulsória).

R$ 1.000,00 (mil reais) por participante: cooperativa inadimplente ou cooperativa não registrada no Sistema OCB/ES.

Ao realizar a inscrição, você declara que está de acordo com o "Aviso de Privacidade", conforme segue abaixo:

AVISO DE PRIVACIDADE

1. Quanto aos dados pessoais coletados

Todos os dados pessoais coletados através desta inscrição e decorrentes da sua participação neste curso, serão utilizados pelo SESCOOP/ES, sendo pressuposto para a participação do titular no curso/evento oferecido pelo Sistema OCB/ES, tendo em vista possuir a finalidade de controle de inscritos, bem como para prestar contas com a Controladoria Geral da União e Tribunal de Contas. Os dados serão utilizados somente para esses fins e serão armazenados pelo período estabelecido pelo Sistema OCB - Sescoop Nacional, tendo em vista que este que detém o Sistema GDH.

O Aviso de Privacidade possui intenção de dar ciência ao titular que nós podemos armazenar e compartilhar seus dados com o Sistema GDH. Seus dados pessoais não serão transferidos, vendidos, alugados ou divulgados de qualquer maneira que não esteja escrito nesse Aviso de Privacidade.

2. Como protegemos seus dados

Utilizamos ferramentas para proteger seus dados pessoais de terceiros mal-intencionados ou sem autorização, adotando medidas de segurança adequadas para nos proteger contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não-autorizada dos dados. 

Garantimos que a proteção de seus dados pessoais é uma das nossas prioridades e que, caso algum incidente aconteça, adotaremos todas as medidas possíveis para minimizar possíveis danos. Se você tiver alguma dúvida, comentário ou solicitação sobre o tratamento de dados pessoais realizados pelo SESCOOP/ES entre em contato pelo e-mail: lgpd@ocbes.coop.br.